輪島塗の塗り箸（漆塗りのお箸）、漆アクセサリー、漆器をお届けする通信販売の漆器専門店。プレゼント、ギフトなど贈答品にぜひ。
輪島塗の漆器・塗り箸・漆アクセサリー
箸・漆アクセサリー・漆器 HOME > エルバージュのご利用案内 [ご注文方法・発送・送料・返品・他]

エルバージュのご利用案内 −ご注文方法・発送・送料・返品・他−

ご注文方法

買い物カゴでご注文の場合

ご希望の商品がございましたら、商品掲載ページより、まず数量をお選びいただき、ボタンを押してください。買い物カゴの画面が別ウィンドウで開きます。

安心・安全、エルバージュの買い物カゴ

エルバージュの買い物カゴは通信の暗号化技術（SSL）で保護されています。お客様がご入力いただいた個人情報が漏れる心配はございません。

ページの先頭に戻る

買い物カゴ画面の操作

  1. 最初の画面では数量の変更が出来ます。変更が無ければ「レジ画面に行く」ボタンを押します。
  2. 次の画面ではお客様情報、配送先情報、お支払い方法等をご記入、ご選択いただきます。
    なお、「配送先情報」は商品の配送先がお客様のご住所と異なる場合のみご記入ください。
    プレゼントなど贈答目的で、プレゼントの贈り先様に直接商品を送る場合、決済方法の「代金引換」を選択することは出来ません。
    詳しくはこのページの「お支払い方法」→「代金引換」をご覧ください。
    熨斗（のし）をご希望の場合はコメント欄に内容をご記入ください。熨斗（のし）は無料でお付けいたします。
  3. ご記入いただきましたら「確認する」ボタンを押してください。このボタンを押してもまだ注文は確定致しません。
  4. 確認画面にて内容をご確認いただきまして、修正がなければ、「注文する」ボタンを押してください。ご注文が確定致します。
    内容を修正する場合は「戻る」ボタンを押してください。
  5. ご注文内容を記したメールがお客様のメールアドレスへ自動的に送信されます。もし、数時間たってもメールが届かない場合は大変お手数ですが、もう一度、「買い物カゴ」よりご注文いただくか、FAXまたはメールにてご注文ください。

ページの先頭に戻る

FAXでご注文の場合

こちらよりFAXご注文用紙を印刷してご記入の上、ご送信ください。

メールでご注文の場合

住所・氏名・電話番号・品名・個数・お支払方法をご記入の上メールでお送りください。

  • 熨斗（のし）をご希望の際、特にお客様からのご指定がない場合は、「外のし」となります。発送の際、商品を梱包材で包むため 熨斗が運送途中に痛んだり汚れたりする心配はございません。
  • ご不明な点があれば、遠慮なくお問い合わせください。

ページの先頭に戻る

卸売り・大口注文について

小売店、事業者さま向けの卸売り、大口のご注文を歓迎致します。数量、商品によっては納期をいただく場合がございます。納期・価格に関しましてはまずはお問い合わせいただきますようお願い致します。

→ FAXでのお問い合わせ

→ メールでのお問い合わせ

ページの先頭に戻る

お支払い方法

代金引換

商品到着時に宅急便ドライバーに代金をお支払いください。お支払いには現金の他、クレジットカード、デビットカードがご利用可能です。

  • 代金引換は商品受取り時に宅急便のドライバーに料金を支払う決済方法です。プレゼントなど贈答目的で、贈り先様へ直接商品をお送りする場合は他の決済方法をご選択ください。
  • 送料の他に、代金引換手数料（代引手数料） 315円が必要です。税込6,500円以上のお買い上げで代引手数料無料（送料も無料）。

ページの先頭に戻る

クレジットカード払い 【クロネコ＠ペイメント（手数料無料）】

クロネコ＠ペイメント エルバージュはクレジットカードの決済にヤマト運輸グループのフィナンシャル事業を行うヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコ＠ペイメント」カードサービスを採用しております。
お客様が買い物カゴ画面でご入力いただくクレジットカードの情報は、ヤマトフィナンシャル株式会社のサーバーへ暗号化されて直接送信されるため、当店の者も含め、誰も見ることが出来ませんので安心してご利用ください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の際はカゴ画面の「お支払い方法」で「クロネコ＠ペイメント」をお選びください。

「クロネコ＠ペイメント」を選択後、ショッピングカートの最後の画面のボタンをクリックしますと、「クロネコ＠ペイメントのクレジットカード情報入力画面」へジャンプ致します。この画面は入力しない状態で一定時間が過ぎますと、決済が完了できずに終了してしまいますのでご注意ください。
クレジットカードをあらかじめお手元にご用意した上で「クロネコ＠ペイメントのクレジットカード情報入力画面」へお進みください。

  • 万が一クレジットカード決済が完了出来なかった場合、大変お手数ですが、改めてご注文をやり直していただく必要がございます。
    お手数をおかけ致しますが、お客様のクレジットカード番号の情報を守るために何卒ご了解いただきますよう、よろしくお願い致します。
    尚、「次回のお買い物のために入力内容をクッキーに保存する」にチェックが入っておりますと、前回ご入力いただいた内容が自動的に反映され大変便利です。

JCB・VISA・Master・ダイナースクラブ・AMEX・UC・セゾン・イオン・DC・UFJ・NICOS（日本信販）・TOP＆カード などのカードがご利用になれます。
カード会社によって分割払い・リボ払いも可能です。

ヤマト運輸のクレジットカード決済サービス「クロネコ＠ペイメント」でご利用可能なクレジットカード。JCB・VISA・Master・ダイナースクラブ・AMEX・UC・セゾン・イオン・DC・UFJ・NICOS（日本信販）・TOP＆カード

→　クロネコ@ペイメントについてはこちら

ページの先頭に戻る

後払い 【NP後払い】

商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。コンビニでは手数料無料でお支払いいただけます。

「ＮＰ後払い」ご請求書サンプル（別画面が開きます）

  • ご利用頂ける金額の上限は他店舗様でのNP後払いご利用額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 2万円の取引を続けて3回行うなど、5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

コンビニ後払い（NP後払い）でご利用可能なコンビニ。セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、ampm、ヤマザキデイリーストア、サークルK、MINISTOPなど 右のNP後払いのロゴをクリック致しますと、同サービスの詳細をご覧いただけます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
後払いをご希望の際はお買い物カゴ画面の「お支払い方法」で「NP後払い」をお選びいただき、「メールアドレス」、 「電話番号」ご記入欄にメールアドレスとお電話番号を必ずご記入ください。
ご注文の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

より詳しいご利用方法はこちらをご覧ください
別画面が開きます		 ⇒ NP後払い

ページの先頭に戻る

先払い 【銀行振込】

下記のいずれかの口座にお振込みください。ご入金確認後に商品を発送致します。
配達希望日を指定される場合は配達希望日の3営業日前 （配達先が北海道、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県および離島の場合は4営業日前）にはお振込みをお願い致します。お急ぎの 場合は「代金引換代金引換」か「クレジット決済（クロネコ＠ペイメント）」をご利用ください。

銀行口座

  • 誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様負担となります。
  • 商品をご注文された方のお名前でお振込みをお願い致します。

上記 銀行口座情報を携帯電話に取り込む　 ⇒

ページの先頭に戻る

贈答品発送・ラッピング・熨斗について

ご注文者様のお名前とご住所で発送致します。贈答用宅急便送り状

ギフトやプレゼントなどの贈答品を当店より直接贈り先様へお届けする場合、贈り先様が何方からの贈り物かすぐわかるように、宅急便の送り状の「ご依頼主欄」をご注文者様のお名前とご住所でお送りさせていただきます。

ラッピングは厚手の上質のものを使用しておりますので、大切なギフト・プレゼント用にもそのままご利用いただけます。御結婚祝い、引き出物、内祝いなど贈答用に熨斗も無料でお付けいたします。
お熨斗の内容・お名前はご購入の際、買い物カゴ画面の「熨斗」欄にご記入ください。

→ ラッピング・熨斗の画像・詳細はこちら

ページの先頭に戻る

発送・送料・配達日時指定について

送料全国一律500円

発送は宅急便（「ヤマト運輸」又は「ゆうパック」）、エクスパック500（郵便局）のいずれかを使用。
確実にお客様のお手元にお届けするため、基本的に普通郵便やメール便での発送はしておりません。また、 税込6,500円以上のお買い上げで送料無料（送料が無料になるのは1発送先のみ）、代金引換をご利用の場合、 代引手数料（代金引換手数料）315円も無料となります。

配達希望日と配達希望時間帯の指定

配達希望日と配達希望時間帯のご指定が可能です。
ご指定可能な時間帯
・午前中 /１２時〜１４時 /１４時〜１６時 /１６時〜１８時 /１８時〜２０時 /２０時〜２１時

  • 配達希望日、配達希望時間はあくまでも目安であり、配達日時の保証は致しかねます。気象条件、道路事情等、不測の事態で遅れる場合がございますことをあらかじめご承知おきください。
  • 配達希望時間指定に対応していない地域もございます。あらかじめご了承くださいませ。

配達日を指定される際のご注意

  • 配達希望日は注文日より4営業日以降の日をご指定ください。
  • 先払い（お振込み）の場合は、入金の確認にお時間がかかることがございますので、余裕をもって配達希望日の配達希望日の4営業日前 （配達先が北海道、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県および離島の場合は5営業日前）にはお振込みをお願致します。
  • ご注文内容、在庫状況等によっては配達日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。ご希望の添えない場合は事前にメール又はお電話でご連絡致します。
  • 特に指定がない場合は、準備が整い次第発送させていただきます。（一番早いお届けになります。）

配達希望日が翌日、または翌々日など、3営業日以内になる場合、まずはお問い合わせいただくようお願い致します。
配達希望日に関するお問い合わせはこちら

ページの先頭に戻る

数量変更・ご注文のキャンセル

ご注文内容に変更がある場合、また、キャンセルを希望される場合は出来るだけ早くご連絡をお願い致します。
ご連絡はメール又はFAXが確実です。 当店営業日の14時までのご注文は当日発送になります。ご注文内容の変更、キャンセルは遅くとも発送日の15時までにお願い致します。
商品発送後のご注文内容の変更、ご注文のキャンセルは下記、「返品・交換について」のお客様のご都合による返品・交換の場合と同様になります。

ページの先頭に戻る

返品・交換について

発送には慎重で確実な作業を心がけておりますが、輸送による割れ破損、ご注文の商品と違うものが届いたなど、何かございましたら、まずはメール又はFAXでご連絡ください。
当方に原因がある場合、商品の返品・交換を致します。その際、商品の往復の送料、返金の場合の振り込み手数料等、返品・交換にかかる費用のすべてを当方が負担致します。

お客様のご都合による返品・交換の場合、返品・交換にかかる送料・振込み手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
返品・交換のお申し出は商品到着後一週間以内とさせていただきます。
なお、一度使用された商品の返品・交換はご容赦ください。

ページの先頭に戻る

営業日について

「エルバージュ」は土、日、祝日が定休日です。また、臨時にお休みをいただく場合がございます。

→ 営業日のご確認はこちら

ページの先頭に戻る

お問い合わせ

ご不明な点がございましたらなんなりとお問い合わせください。 お問い合わせはメールおよびお電話又はFAXにて承ります。

→ メールでのお問い合わせはこちら

  • 当店にはオフィスに常駐するスタッフがいないため、大変申し訳ありませんが、 お電話がつながりにくい場合がございます。 あらかじめご了承ください。

ページの先頭に戻る

ホーム [漆器・塗り箸・漆アクセサリー] お問い合わせ 営業日カレンダー サイトマップ
ご注文方法 初めてご利用される方は必ずお読みください 特定商取引法に関する表記 プライバシーポリシー 個人情報の保護に関する取り組み 熨斗・包装の詳細 熨斗・包装は無料です 送料・返品について 税込6,500円以上のお買上げで送料無料 FAX（ファックス）注文用紙 ファックスでご注文のお客様はこちら